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Preguntas Frecuentes

¿Cómo puedo realizar un pedido en la tienda?

Realizar un pedido es muy sencillo. Navega por nuestro catálogo, selecciona los productos que deseas, agrégalos al carrito y sigue los pasos del proceso de pago. Aceptamos múltiples métodos de pago para tu comodidad.

¿Cuáles son los tiempos de entrega?

Los tiempos de entrega varían según tu ubicación. En Bogotá y ciudades principales, el pedido llega en 1 a 3 días hábiles. Para otras ciudades, el tiempo estimado es de 3 a 5 días hábiles.

¿Tienen envío gratuito?

Sí, ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos que superen los $50.000 COP. Para pedidos de menor valor, aplicamos una tarifa fija de envío según la ciudad de destino.

¿Cómo sé que los productos son realmente orgánicos?

Todos nuestros productos cuentan con certificación orgánica avalada por entidades reconocidas. Trabajamos directamente con agricultores certificados y puedes encontrar el sello de certificación en cada ficha de producto.

¿Cuál es la política de devoluciones?

Aceptamos devoluciones dentro de los 7 días hábiles siguientes a la recepción del pedido, siempre que el producto se encuentre en su estado original y sin abrir. Contáctanos por correo para iniciar el proceso.

¿Ofrecen descuentos para compras al por mayor?

Sí, contamos con planes especiales para clientes mayoristas y negocios. Si estás interesado en comprar al por mayor, contáctanos directamente y un asesor te brindará toda la información sobre nuestros precios y condiciones.